Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
product
news
solution
0
Зв’яжіться з нами

Наш офіс

Київ, вул. Якова Гніздовського, 1-Е
+38 (044) 277-24-40 info@cudy.com.ua
Пн–Пт: 09:00 – 18:00

Технічна підтримка

+38 (044) 277-24-40 info@cudy.com.ua
Пн–Пт: 09:00 – 18:00

Співробітництво

+38 (044) 277-24-40 sales@cudy.com.ua

Повернення або обмін товару

Протягом 14 днів з моменту покупки товар належної якості можна повернути. Кошти повертаються протягом 7 днів з моменту повернення товару.

Перелік умов повернення

Повернення/обмін можливі за дотримання умов нижче.

Стан товару

  • Товар не був у використанні, відсутні сліди експлуатації та установки.
  • Не проводилося змін у програмному забезпеченні.
  • Збережене заводське маркування.

Упаковка і комплектація

  • Оригінальна упаковка та повна комплектація.
  • Подарунок (за наявності) також повертається разом із товаром.

Обмеження

  • Відрізні товари та вироби з переліку постанови КМУ №172 не підлягають поверненню/обміну.
  • Беруші та турнікети не підлягають поверненню/обміну (виконання санітарно-гігієнічних вимог згідно постанови КМУ №172).

Що потрібно мати

  • Документ, що підтверджує покупку (та гарантійний талон — за наявності).
  • Платіжна картка (за умови розрахунку за покупку карткою / для повернення коштів).
  • Документ, що посвідчує особу: паспорт, посвідчення водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення.

Як повернути товар

Для здійснення повернення товару необхідно виконати такі дії:

1
Підготуйте товар Новий стан, оригінальна упаковка, повна комплектація, подарунок (за наявності).
2
Погодьте деталі з менеджером Попередньо узгодьте обмін/повернення з відділом продажів.
3
Передайте товар Через «Нова Пошта» або в офісі: Київ, вул. Якова Гніздовського, 1Е.
4
Перевірка та рішення Огляд комплектації/стану, за потреби — експертиза (до 14 днів).

Як отримати кошти

Кошти перераховуються на реквізити, вказані у заявці. Повернення: 2–7 днів після прийняття рішення. Комісія за післяплату не повертається.

Заявка повернення

Заповніть заявку в електронному вигляді або завантажте її для друку.

    Контактна інформація
    Інформація про товар
    Товар не такий, як я очікував(–ла).Не відповідає опису або фото.Отримано товар, який я не оплачував(–ла).Товар неналежної якості, пошкоджений або в неповній комплектації.Інша причина
    Повернення коштів
    На рахунок (IBAN)Іншим способом – звʼяжіться зі мною
    Додатково